Как попросить
замену товара
Поддержка
2
Прикрепите подробности
Сообщите почту покупки, какой товар вы купили, и его данные в текстовом виде.
3
Опишите проблему
Опишите подробно вашу проблему, желательно прикрепив скриншот (если данные не работают).
4
Ожидайте замену
Поддержка обязательно проверит ваше сообщение, и в случае чего, заменит товар.

Вам обязательно ответят! Не забывайте прикреплять скриншоты ошибок при входе и прочее.